Jamf 首席执行官 Dean Hager 表示，这场大流行病改变了我们的工作地点和工作方式，并且加强了对保护远程团队的强大安全性的需求。
大搬家
一年多前，海格的公司开始远程办公以应对疫情。 24 小时内，公司的整个全球团队都转为在家办公。 作为一家专注于技术的公司，Jamf 在转型期间几乎没有遇到业务中断。 在某种程度上，这是因为该公司选择遵循远程工作的最佳实践建议：
尽可能使用外部云基础设施。
将所有通信从固定线路迁移到移动和视频会议。
使用最新技术——在 Jamf 的案例中（在美国 23% 的行业中）这意味着 Mac 和 iPhone。
“我对一年前还没有准备好远程办公的公司的建议是，现在就实施这些做法，因为远程工作将继续存在，”Hager 说。
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这并不意味着远程将完全取代传统的工作场所。 未来的工作场所将是一个混合工作空间，说。
“大多数组织仍将拥有设施。 远程办公 [100%] 的时间不会成为常态。 然而，调查显示，大多数员工希望兼职远程办公。”
混合工作场所将要求管理层适应新的绩效衡量方式，这将挑战一些专制的传统经理。 Gartner 研究副总裁布赖恩·克罗普 (Brian Kropp) 表示：“在很多方面，这将比我们全部采用远程方式更具破坏性。” 福特、微软、花旗集团，甚至苹果似乎都在为这些混合工作环境做准备。
仅仅因为过渡可能具有挑战性，并不意味着它不应该被接受。 满足这些变化的期望与为员工提供设备和平台选择、培训和职业发展机会一样重要。 这个未来将依赖于混合会议室、远程协作和项目管理工具。
这些环境的提供和支持将成为人力资源问题，由汇丰银行使用的零接触远程 IT 和设备部署支持支持。
普华永道发现，只有不到 20% 的高管表示他们希望在大流行前重返办公室。 普华永道美国远程调查称：“一旦对大流行的担忧消退，超过一半的员工 (55%) 更愿意每周至少远程工作三天。”
“Jamf 已经适应了这一现实，”Hager 说。
“我们已经向我们的员工宣布，我们未来的设施将是我们为员工提供的服务，而不是对他们的期望。 换句话说，我们的设施和用户技术生态系统都是员工福利。”
保护分布式企业
转移到远程意味着远程工作人员比以往任何时候都对安全负责。 Jamf CEO 注意到了这一点，并警告说：
“意识是关键。 大多数现代攻击，尤其是在 Apple 平台上，都需要用户交互才能成功。 正如信用卡用户经常被要求通过发现可疑活动在欺诈检测中保持警惕一样，每个员工都应该将自己视为组织安全功能的延伸。”
这不仅仅是员工的问题，雇主也必须接受这个问题。 组织需要确保他们为远程工作人员提供正确的资源来保护自己，并接受安全还应该包括弹性和危机规划。
“就像信用卡欺诈一样，当出现错误时，组织应该有适当的解决方案和流程来限制单个受损端点或用户身份可能造成的损害，”Hager 说。
鉴于他的公司专注于支持 Apple 产品在企业中的使用，因此 Jamf 继续改进其 IT 安全产品也就不足为奇了。 “从身份、合规性、应用程序生命周期管理到恶意软件预防，我们不断投资 Apple 企业管理平台，提供保护人员、流程和数据的功能，”他说。
该公司最近支持汇丰银行授权其员工远程工作。
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我们已经达到了远程工作要求加速了许多现有数字化转型趋势的地步，从云服务采用到 BYOD 等等。
“用户身份、他们的设备以及他们所连接的公司数据和服务正在迅速成为新的‘网络’，”Hager 说。识别个人并确保计算机安全和合规的软件是新的安全边界。这些 IT 和安全的重点领域将继续存在，尤其是 2020 年证明，许多行业不仅可以通过远程工作生存下来，而且可以蓬勃发展。办公室现在被视为对员工的一种服务，而不是一种要求。
“Apple 在其设备和服务的安全和隐私领域进行了出色的创新，但你可以回顾一下，发现大量证据表明更安全并不意味着免疫。 随着 Apple 平台在企业中变得越来越流行和普遍，攻击者更有动力以 Apple 设备和用户为目标。 虽然这不是对王冠的挑战，但用户应该认识到，他们的安全意识确实并且一直在补充平台的安全性——尤其是现在比以往任何时候都更加重要。”
远程工作的挑战
海格还为试图改善对远程员工的支持的公司提供了可靠的建议。 大流行给每个人带来了巨大的压力，以及对感染的低度恐惧； 员工们与孤独、孤立、抑郁、照顾孩子的责任以及许多情况下的丧亲之痛作斗争。
Jamf 为其员工提供额外的假期以帮助处理此类紧急情况，并在其全球员工群中投资于心理健康和其他个人支持资源。 它还制定了个性化的灵活工作时间表，以帮助员工平衡个人和工作需求，并提供财务支持以改善家庭办公室。
“我们继续为远程入职的新员工提供这项津贴，”他说。 “我们预计越来越多的公司会将资源投资于员工的技术，而不是他们的现场设施。 毕竟，技术体验正在成为员工体验。”
公司以员工为中心的转型方法似乎很有效。 去年，该公司被认证为“最佳工作场所”，96% 的员工表示他们为此感到自豪，远远领先于大多数美国公司。
