随着 Apple 的 AR 眼镜可能在 2022 年推出的时间越来越近，企业继续探索增强现实在现实世界中的用途，并以相对较快的速度发展新的部署。
飞行中的 Apple 企业
本周，达美航空宣布为其机上工作人员部署 19,000 部 iPhone 12 时，给出了最大的暗示。 该航空公司分享了它期望使用这些设备的一些方式，特别是在培训和餐饮方面。
简而言之：Delta 计划使用 iPhone 为员工提供身临其境的培训体验，包括视频、照片和 AR。 具体来说，它计划使用 AR 帮助机舱工作人员快速找到物品的存放位置——这对手提行李很有用，但在试图找到相当于航班餐点的甜点时更有用。
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我已经可以想象这是如何工作的。 还很容易想象，在检查机上乘客名单并识别飞行期间需要额外关注或特殊膳食的乘客时，手机或其他连接设备（包括眼镜）上的 AR 覆盖会被使用。
现有的旅客清单载有大量有关旅客的详细信息，因此使这些信息更具可操作性将提高飞行效率。 至少，达美航空似乎是这么认为的。
IDC 的 Tom Mainelli 表示：“随着越来越多的公司积极利用增强现实来提高流程效率、利用远程工作人员并促进更快的知识获取和传输，AR 平台的作用变得越来越重要。” “公司需要一个能够汇集多种功能并确保数据安全的平台。”
这种可操作的 AR 体验可显着提高业务效率，并提供更好的员工和客户体验。 它们还支持解决业务问题的新方法； 例如，AR 解决方案开发商 Campfire 最近筹集了数百万美元，用于资助其面向产品设计师的全息协作系统。 顺便说一句，这使用了由 Frog Design 设计的耳机，有些人可能还记得在 1980 年代设计的 Apple 电脑。
TeamViewer（现在被三菱用于为工业自动化设备提供支持）是后者的一个很好的例子。 该系统使现场技术人员能够使用运行该应用程序的 iPhone，将摄像头对准需要维护或维修的设备。 他们看到的内容会与也在运行该应用程序的场外专家共享。 然后，专家可以对设备的视频输入进行注释，以指导技术人员。
值得注意的是，使用这些技术还可以使现场服务维护团队成员变得专业化，因为这使他们能够根据需要实时与其他工程师分享知识。
Scope AR是IDC重点关注的企业AR企业之一（另外两家是Atheer和Upskill），持续探索企业对AR的开发。 它提供了一套复杂的创意工具来构建和提供可操作的 AR 见解和指导。
这种形式的应用 AR 可以帮助增强使用它的人。 Lockheed Martin 是这样说的：“Scope AR 的 WorkLink 增强现实平台极大地帮助了我们的太空部门建造高质量的航天器，将解释工作指令所需的时间减少了 95% 以上。”
在爱沙尼亚，包裹机器人生产商 Cleveron 使用与 Scope AR 一起开发的 AR 来帮助客户安装自动化设备，而无需公司技术人员在场。 该解决方案为客户提供培训课程、用于安装过程的基于 AR 的工具，以及访问应用程序内的远程主管。
“在 AR 工具的帮助下，我们已经在三个不同的大陆上安装了产品，合作伙伴之前对特定产品的经验很少或没有。 由于 COVID-19 施加的限制，这是不可能的，”Cleveron 首席技术官 Ott Pabut 在一份声明中说。
接下来
我认为，在我们考虑 Apple 的工作 AR 时，这些以企业为中心的部署是最有趣的。
在公众的想象中，这个领域似乎已经成为口袋妖怪或 Apple Arcade 的热熔岩等游戏以及宜家推广的购物体验的同义词； 但这并不是此类技术背后最大的现实转变。 正如这几个例子所表明的，AR 能够并且将会在企业流程和产品设计、远程支持和以人为本的任务自动化方面实现巨大的飞跃。
后者正是达美希望通过部署 19,000 部 iPhone 来实现的目标。 所有这些机组人员真正需要的是一个耳机，这样他们就可以在携带机上餐食的同时将智能手机放在口袋里。
最终，当前以任务为中心的 AR 的发展因需要开发安全可靠的系统来运行它们而受挫——在大多数情况下，让您腾出双手完成工作的解决方案是难题中缺失的一块 .
鉴于 Apple 本周选择提及以 AR 为重点的 Delta 部署，因此在几周后开放 WWDC 时，预计会进一步提及 AR 是有道理的。 Apple 倾向于考虑它如何以及为何将这些面包屑置于公众视野中。
