- 公司简介
HIMS企业管理及科技信息咨询顾问有限公司（HIMS）为所有私营行业的企业和公共部门的组织，提供量身定制的管理咨询，专有的软件解决方案，和培训服务。
HIMS专门从事企业组织发展及转型，和帮助企业组织提升，转型，实现可持续发展，和迈向卓越机构。
HIMS帮助企业组织
- 稳步改进，平平安安，增值赚钱，
- 增强生产力，提高质量，降低成本，预防风险，
- 实现企业目标，使命，愿景，及
- 迈向卓越机构
HIMS是通过其专有的 HIMS-BESTTM 卓越机构软件解决方案，并利用组织的全要素生产力，来帮助组织实现以上的目标。
HIMS重要里程碑：
- 2001年：SDMS® 在新加坡高等学院成功研发和实施
- 2011年：HIMS® 在一家制造/销售公司成功研发和实施
- 2013/4年: HIMS-BEST™ 在一家分销公司成功研发和实施
- 2016/7年：云端化 HIMS-BEST™ 卓越机构软件解决方案在中国西安的一家食品制造公司 成功研发和实施
- 1995年至今 : 获得新加坡和中国政府机构颁发众多奖项
- 2022年：HIMS-BEST™ 被中国政府认可为中国全国团体标准
- HIMS 宏观目的
下图显示实现HIMS宏观目的路线图。HIMS使用的两个有效工具是：1. HIMS-BESTTM 卓越机构软件解决方案，和2. TFP（全要素生产率）。TFP可以定义为“用最少的输入来产生最大的 输出”。
- HIMS-BESTTM卓越机构软件解决方案
HIMS-BESTTM是一个全面性的管理系统. HIMS-BESTTM的核心系统是HIMS®（宏观综合管理系统）。HIMS®是一个总体的管理系统，涵盖以下三大支柱管理系统，1）战略部署管理系统（SDMS®）, 2）连续改进管理系统（HOCI®），3）其他运营管理系统，如传统的ERP（企业资源计划）, CRM（ 客户关系管理）, ISO（ 国际标准组织系统系列 ), 等，及高新科技管理系统，如MES，BD，ECOM，FINTECH， AI，IOT，等等。HIMS-BEST的宏观目标是实现企业组织目标，使命，和愿景。它的宏观目的是迈向卓越机构。
- HIMS®宏观综合管理系统
先看看右上角的‘环球场景’。美国“财富”杂志报导说“有效制定的战略，少于10％得到有效的执行”。该杂志还在一篇文章《为什么执行总裁会失败》中报道说“在大多数的失败中 – 我们估计70％ – 真正的问题不是劣势的策略……而是无效的执行”。所以，制定战略计划没问题。问题在于无效的执行战略计划。HIMS把这问题解决了。HIMS帮助组织有效的执行其战略计划，及与此同时，实现其企业目标，使命，愿景，和价值观。
- HIMS-BESTTM提供三大效益
5.1 提高生产率
HIMS® 和 SDMS® 确保所有员工专注于执行增值的工作，并把所有浪费的工作消除掉。HIMS的实践经验表明：企业生产率立刻提高20%-50%.
5.2 降低成本
HIMS® 和 HOCI® 把所有问题的根源识别后，把他解决掉。HIMS促进了数百个连续改进项目，包括与摩托罗拉合作的150多个项目，节省了数百万美元的成本。与此同时，HIMS® 和 HOCI® 把企业重中之重有灾难性的问题，在其萌芽中铲除掉。简而言之，HIMS帮助企业“稳步改进，平平安安，增值挣钱”。
5.3 1+1=3 协同效益
当 HIMS®与其他操作管理系统如 ERP，CRM，ISO 等等 整合后，它将产生1 + 1 = 3协同效益。例如，当 HIMS®与 ISO9001质量管理系统整合后，HIMS® 除了确保企业组织遵守ISO9001的需求 – 提高整个组织的质量，还帮助组织实现企业的战略目标，及迈向卓越机构。 与此同时，它将免除了企业的大部分的文书和内部审计的工作。
5.4 其他潜在效益
同样的，当 HIMS®与高新科技管理系统（如MES，ECOM，BD，FINTECH，AI，IOT等）整合后，它将帮助企业提升，转型，更上一层楼，实现可持续发展，并最终迈向卓越机构。因此，HIMS-BESTTM可被视为迈向工业4.0的基础管理系统。企业根据他们的需求，可以一步一步的添加高新科技管理系统，从而确保永远在市场竞争中拥有领先的地位。
- HIMS-BESTTM 实施执行
6.1 实施途径
在实施执行中，HIMS注重于客制化及因地制宜，即量体裁衣. HIMS将企业迈向卓越机构的过程分成三个部曲。第一部曲是迈向卓越质量，因为客户需要卓越质量的产品和服务。战略计划是数字化ISO 质量管理系统；执行关键技术是先优化流程，然后实施连续改进项目。时间6 至12月。质量提高的同时生产力也会提高。但要迈向卓越生产力，就需要全要素生产力（TFP），即用最少的输入来产生最大的输出；执行关键技术是先整合系统，然后实施持续发展举措。时间要6 月~2 年。第三部曲是迈向卓越机构，这与第二部曲只差一步之遥，主要举措是灌输核心价值观及打造卓越机构文化。但思维转变需要时间，最少要三年.
6.2 实施计划
HIMS提供了一个三阶段逐步实施计划，以帮助组织实现卓越机构‘。首先，实施孙子兵法“上兵伐谋”战略 和 孟子“攻心为上”策略。其次，知己知彼，了解自己和竞争对手。第三，实施连续改进和可持续发展。最后成功之步，灌输核心价值观和打造卓越机构文化。
6.3 实施时间表
上表描述了典型的HIMS-BESTTM组织发展和转型实施时间表。前5步是调查研究工作。关键成果是设计组织的战略部署框架，及将其安装入HIMS-BESTTM系统。步骤6-10是HIMS-BESTTM及其各个模块的实施。步骤11是用户验收测试，步骤12是微调和最终实施。
6.4. 连续改进，持续发展
上图描述了实施一个典型连续改进和可持续发展的战略步骤，以进一步降低成本和增加收入。涉及的技术及管理系统包括战略部署，流程优化，大数据/业务分析，电子商务，人工智能，物联网等。
- HIMS-BESTTM卓越机构软件解决方案
7.1 用户首页
以上是HIMS-BESTTM用户首页的截图。标题包括：使命/愿景，数据输入，数据审核，数据确认，重重之重，报告，比较表H，比较表V，团队绩效卡，提醒，ISO，ISO文件，HIMS-ISO文件，IRS评分，整合。
7.2 使命/愿景 – 战略部署
以上截图显示，使命已转化为可衡量的企业目标 CG1、CG2、CG3、CG4 和 CG5，及愿景转化为可衡量的战略重点 ST1 和 ST2。
以上截图显示，企业目标CG1已部署到战略目标SG1.1、SG1.2和SG1.3。然后战略目标SG1.1部署到关键流程KP1.1.1、KP1.1.2, 和KP1.1.3。同样的，战略目标SG1.2部署到KP1.2.1、KP1.2.2，和 战略目标SG1.3部署到KP1.3.1和KP1.3.2。类似的流程实施于CG2、CG3、CG4、CG5、ST1和ST2。
7.3 执行绩效卡和数据管理
以上截图显示了Jenny Tan的KP 1.1.1执行绩效卡（PC）。该卡共有两部分。上面部分描述了成果指标（OI）成绩，下面部分描述了绩效驱动因素指标（PI）成绩。Jenny拥有PC – 数据审核。她输入自己的成绩，因数据输入显示NIL（无）。她的老板Eddie Tan确认了她的成绩 – 数据确认。
以下截图以图表形式显示了Jenny的部分成绩。
以下截图以图表形式显示了Jenny的其他成绩。
以下截图显示数据输入可以由其他部门的员工完成。
以上截图显示了Jenny Tan的KPI1.3.1执行绩效卡（PC）。Jenny拥有PC – 数据审核。但是会计部Zacky帮她输入她的成绩 – 数据输入。最终，她的老板Eddie Tan确认了她的成绩 – 数据确认。
7.4 执行绩效管理
以下截图显示了Eddie Tan 的SG1.1 PC。上部5个成果指标（OI）是他需要实现的目标。下部10个绩效驱动因素指标（PI）是其下属Jenny、Ken和Leo的成绩。Eddie OI及 PI多方面的负方差表明他们有很大的改进空间。因此，他需要激励和管理其下属，以改进这些成绩。
以下截图显示了Eddie OI和PI详细成绩的示例。对于每个PI，它描述了其下属Jenny、Ken和Leo的成绩。对于每个OI，它描述了相关PI纵合成绩的成果。
以下截图显示了Allen Chan的CG1 PC。同样的，底部PI描述了其下属Eddie Tan SG1.1和SG1.3的成绩，以及Francis Tan SG1.2的成绩。顶部OI描述了Allen CG1所需的成绩。
以下截图显示了Allen OI和PI详细成绩的示例。对于每个PI，它描述了其下属Eddie和Francis的成绩。对于每个OI，它描述了相关PI纵合成绩的成果。
概括起来，HIMS-BEST管理系统确保了由上而下的战略管理和由下而上的改进执行。
成绩分析例子：
以下截图显示了Allen CG1 PC的部分成绩。
第一张图表显示，前三个月公司的总销售额超过目标13300美元（+方差）。第二张图表显示，总体平均毛利率比25.25%的目标低2.02%。同样的分析适用于所有OI和PI指标。
- 重重之重 (KOFK®)
KOFK®是用于监控和管理其下属表现不佳及可能给组织带来灾难性问题的流程（KPI）。KOFK® KPI可以在PC（执行绩效）方差、警告方差，和比较图中识别。
以下截图显示了allen chan的CG1绩效卡。负方差指标表示潜在的改进领域。有几个OI/PI指标显示负方差，例如，成果指标 $总现金流周期成本（’000）。这些都是他的下属PC的结果，应该对其进行检查，及考虑选为重中之重的流程，以进行监控和改进。
以下截图显示了创建重重之重的页面。
以下截图显示Allen Chan 重重之重的列表。
以下截图显示了Allen Chan重重之重的仪表盘。
- 报告
报告用于显示用户自己的执行绩效成绩，以帮助用户识别需要连续改进的OI/PI。
以下截图显示Allen Chan 报告。
以下截图显示Allen Chan报告仪表盘。
- 比较图表H（横）
比较图H（横）用于比较用户下属相同PC KPI的成绩。
以下截图显示了Eddie Tan的比较图表 – 横，比较了他的下属Jenny，Ken，和Leo所有OI和PI指标的成绩。 该图表是用于识别和确定需要改进的地方。
例如，当我们比较OI #忠诚度客户销售成绩时，从1月到3月，所有下属的成绩都有所改善，但与目标300相比仍不足30（300-270）。对于OI $忠诚客户销售量（’000），所有下属都显示出改善，但Jenny做得更好，因为Ken和Leo的目标更低。
- 比较图表 V（纵）
比较图V（纵）用于比较他自己和他的下属KPI的指标成绩。它有助于确定需要改进的方面。
以下截图显示了Eddie Tan的比较图表 – 纵. 比较了他自己及他的下属Eddie, Jenny, Ken，和Leo所有OI和PI指标的成绩。 该图表是用于识别和确定需要改进的地方。
- 团队执行绩效卡
以下截图显示了Jenny Tan团队目标的列表，即KP1.1.1、1.1.2、1.1.3、1.3.1和1.3.2。
以下截图显示了Jenny Tan团队的KP1.1.1绩效卡。Jenny是团队领导，James是团队成员。他们都有相同的执行绩效卡。
- 提醒信号
提醒是用于向用户提供执行绩效不足的警告信号。测量月份的实际数据和目标数据之间的负方差，会触发警告信号。
以下截图显示Jenny Tan KP1.1.1，KP1.1.2， 和1.1.3执行绩效卡的成绩。
以下左截图照显示了提醒阈值负方差规则。蓝色：无数据；绿色：0至 <5；黄色：5至<10；橙色：10至 <50；红色≥ 50. 正方差无颜色。提醒方差数字可以根据需求更改。
右侧截图显示Jenny PC成绩警告信号。颜色提醒管理层需要采取行动改善成绩。
- ISO国际标准系列
组织的ISO认证文件存储在此模块中。用户可以检索相关文档以供参考。
HIMS-ISO文件包括一套实施ISO程序。这些程序采用了一系列专有的管理系统，全面性的实现ISO需求。这些程序大多数已数据化. 及整合在HIMS-BEST中，从而帮助ISO增值，更上一层楼，实现迈向卓越机构。
以下截图显示了ISO文档和HIMS-ISO文档的创建页面。
以下截图显示ISO文档的标题, 即ISO类型、系统，和文章标题。标题的信息可以根据组织的需求更新。选择HIMS-ISO后，您将有一个表格显示类似标题信息的HIMS-IISO文档。您可以上载所选文档以进行查看。
- IRS评分
用户可使用IRS（激励奖励系统），根据三个维度来评估下属的绩效。它们是1. SDMS绩效成绩，2. 行为能力，以及3. 工作能力。 IRS也可用于灌输企业组织价值观到所有员工。
以下截图显示了已准备好接受评估的Eddie Tan下属名单。
以下截图显示了Jenny的SDMS部署执行成绩。评分是自动的。它是基于设置的Base%，和每个指标的权重来评分的。Jenny今年年初的分数是7.18，有点低。执行绩效卡还有很大的改进空间。
以下截图显示了由Eddie评估的Jenny行为和工作能力的得分。得分分别为80分和79分。最终得分为31.29分。
以下截图显示了James 的执行绩效卡。James的SDMS部署绩效、行为和工作能力得分分别为7.18分、54分和59分。James最终得分为7.65分。与领导Jenny相比，他在行为和工作能力方面有很大的提升空间。
- 整合
整合模块用于通过整合模板将用户数据自动上载到其执行绩效卡。数据可以由第三方代表用户键入，整合模板会自动把数据上传到HIMS-BEST系统。整合系统可用于整合来自其他运营管理系统的数据，如ERP、CRM等。当员工不在办公室时，其数据也可由内部员工帮忙键入。
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以下截图显示了整合页面。单击下载整合模板。
以下截图显示Jenny Tan KP1.1.1的模板已上传并完成填写。节点1.1.1.1表示使命KP1.1.1。第一个1表示使命。
左侧模板显示目标数据完成填写，右侧模板显示实际数据完成填写。
下一步，提交。已完成填写的数据就自动上载到其执行绩效卡。
以下截图显示了还没上传整合模板数据的Jenny Tan KP1.1.1执行绩效卡。PC显示只有一月，二月，和三月的数据。
以下截图显示了已上传整合模板数据的Jenny Tan KP1.1.1执行绩效卡。四月的数据就是从整合模块上转来的。
