它可能是最著名的在线零售商，但亚马逊也已成长为科技界的巨头，拥有从电子阅读器到视频门铃以及介于两者之间的各种设备。
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Amazon Echo 系列是搭载 Alexa 语音助手的智能音箱系列，在有效地创造了一个新的设备市场并启动了智能家居类别之后，已经进入了全国数百万家庭。 根据研究公司 Omnia 的一份报告，仅在 2021 年，亚马逊就在美国出货了 2190 万台智能音箱，全国大概有近 1 亿台在使用。
这家科技巨头的产品野心不断增长。 9 月 28 日，亚马逊可能会在其产品组合中增加新一波设备，因为它正在举办一场虚拟活动，预计在此期间将推出许多新设备和更新设备。
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亚马逊的战略是为您生活的每个方面创造产品，以促进日常工作。 通过创造产品来填补更多的利基市场，它将消费者融入其产品生态系统。
“我们的研究表明，大多数消费者更愿意从单一供应商或品牌购买智能家居设备，而不是混合和匹配多个品牌，”技术分析师 IDC 的研究经理 Adam Wright 告诉 ZDNET。
“这在一定程度上是由品牌忠诚度和信任度驱动的——对提供智能家居设备和服务的品牌有积极体验的消费者更有可能信任该品牌并从该品牌寻求更多产品和服务，而不是冒险使用 不熟悉的不同品牌。”
当它推出时，Alexa 并没有超出回答有关天气或播放歌曲的问题的范围。 然而，亚马逊已经接受了环境计算，并继续扩大其语音助手的范围，以构建一个集成的智能家居。
亚马逊发言人告诉 ZDNET：“我们希望通过环境体验让客户的生活更方便，让他们安心。” “对我们来说，这意味着提供易于使用、有用且始终可用的体验。这还意味着构建能够理解您并相应地进行调整的技术，在您需要时出现，在您不需要时消失。”
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亚马逊开发了多种设备，您可以通过 Alexa 命令它们打扫房间、开灯或订购送货上门的商品。 智能灯泡、门铃摄像头、警报系统、智能插头、温度计、空气净化器、相框、宠物喂食器、吸尘器、烤箱和电子阅读器都连接到其数字基础设施。
“对于亚马逊来说，让其产品进入更多家庭是有价值的，它可以通过以不同价位提供多种设备类型来实现这一点，”科技分析师 Strategy Analytics 媒体和智能家居副总裁大卫沃特金斯说。
“定期使用其产品的消费者越多，它收集的数据就越多，可以通过更好的个性化、供应链效率和速度来帮助推动其电子商务业务，”他说。
构成亚马逊选择的设备不仅限于智能家居设备——亚马逊也在扩展到汽车领域和可穿戴设备市场。
这家科技巨头收购了其他品牌，可以增加其无缝产品环境。 在过去五年中，亚马逊以未公开的金额收购了安全摄像头公司 Blink Home，并以大约 10 亿美元的价格收购了摄像头门铃公司 Ring。 亚马逊还在以大约 17 亿美元的价格收购机器人吸尘器公司 iRobot。
认为您了解亚马逊生产的所有设备？ 您可能会惊讶地发现该产品组合的增长范围如此之广：
消防片
Fire 儿童平板电脑
消防电视
消防电视棒
Kindle电子书阅读器
回声喇叭
回声智能显示器
回声汽车
回声芽
回声帧
Echo Link（一种允许您将流媒体音乐连接到立体声系统的设备）
Echo Glow（多色智能灯）
亚马逊智能插头
Amazon Halo Band（健康和保健乐队）
亚马逊智能恒温器
Amazon Astro（家用机器人）
亚马逊智能空气质量监测仪
亚马逊 Eero（Wi-Fi 系统）
亚马逊智能皂液器
环形门铃、照明和安全系统
闪烁门铃和安全系统
除了这些产品之外，第三方制造商和开发人员还创建了一个包含数十万个也连接到 Alexa 的非亚马逊设备的阵容。 去年亚马逊表示，超过 900,000 名注册的 Alexa 开发人员已经构建了 130,000 项 Alexa 技能和数百种 Alexa 内置产品，涵盖 PC、可穿戴设备、智能家居设备和汽车等类别。 现在约有 140,000 种智能家居产品与 Alexa 兼容。
当然，亚马逊产品扩张背后的一个巨大动力是希望人们通过使用其设备订阅其付费服务。 除了最主流的服务 Amazon Prime 外，Amazon 还提供数百种从中获利的服务，例如 Audible、Prime Gaming、Prime Video、Amazon Music 和 Amazon Fresh。
“在智能家居市场，设备只是提供服务的工具，亚马逊似乎很乐意放弃设备本身的部分收入，以支持服务收入的增长，”赖特说。
他补充说，潜力巨大，“从通过智能扬声器订阅亚马逊音乐，通过智能扬声器和其他带麦克风的设备订阅 Echo Guard 服务，到通过 Ring 设备提供家庭监控和安全服务，以及 多得多。”
谷歌和三星等其他主要科技公司也采用类似战略进入智能家居市场。 尽管如此，由于其设备种类繁多，以及电子商务品牌和其他服务的实力，亚马逊仍然遥遥领先。
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“几年前智能家居市场刚刚起步时，大多数品牌都专注于单一设备或类别。但大多数供应商很快意识到他们需要利用现有技术或构建或收购新技术以保持竞争力，”赖特说。
谷歌在 Google Nest 品牌下开发了一系列设备，包括扬声器、显示器、烟雾和一氧化碳警报器、安全摄像头和门铃。 但与亚马逊拥有的设备数量相比，谷歌在智能家居领域的地位微不足道。
除了引领智能家居市场，亚马逊在语音助手技术方面也处于领先地位，没有哪个助手能像 Alexa 一样受欢迎。
沃特金斯说：“亚马逊也有条件成为语音商务解决方案的默认提供商，它已将 Alexa 确立为家庭中领先的语音助手。” “语音商务仍处于起步阶段，但亚马逊正在为它成为未来主要的商务平台而下大赌注。”
那么亚马逊将何去何从？ 我们可以期待亚马逊改进其现有技术并开发新方法来改善用户在智能家居中的整体体验。
例如，亚马逊可以通过开发更好的安全和隐私协议来建立消费者信任。 我们还可以期待看到 Alexa Hunches 和 Alexa Routines 的升级，以及提高 Alexa 在执行和预测任务方面的准确性的其他步骤。
“我认为他们将继续加倍努力围绕更加个性化、情境化、自动化和主动的体验进行创新，这需要数据生成、收集和分析——事实上，智能家居设备本质上需要生成和分析 数据发挥作用，”赖特说。 “这就是大多数关于智能家居隐私的讨论所遗漏的内容。”
然而，亚马逊的产品组合中存在一个巨大的缺口——一个很难填补的缺口。 如果语音需求太复杂，那么您需要一部智能手机来控制您的智能家居。 早在 2015 年，亚马逊就曾试图推出一款智能手机，即“3D”Fire Phone，但尽管亚马逊在该项目上投入了大量资金，但这款手机并未引起太大兴趣，很快就停产了。
“亚马逊没有智能手机业务，因此它需要开发多种硬件解决方案来争夺消费者的注意力，无论是在家中，还是在外出时，”Watkins 说。 “对于当今大多数人来说，智能手机是宇宙的中心，只要智能手机仍然处于领先地位，亚马逊在家庭环境之外的地位就会被削弱。”
