众所周知，大流行期间商务旅行几乎停止。 但并非所有人都同意接下来会发生什么。
酒店和航空公司都很乐观，表示该行业重现昔日辉煌只是时间问题。 微软前 CEO 比尔·盖茨 (Bill Gates) 对此持不同意见，称商务旅行将回归，但仅保持其先前强度的 50%。
对不起，酒店业：盖茨是对的。 商务旅行浪费开支的黄金时代已经结束。
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大流行后世界的商务旅行
在大流行期间，商务旅行崩溃了。 根据德勤的数据，今年 4 月至 6 月期间，公司在商务旅行上的支出仅为大流行前的 10% 至 15%。
即使进行了广泛的疫苗接种（尽管不均衡）并且研究表明飞行相对安全，但它并没有恢复休闲旅行的方式。 这对航空业来说是一场灾难：只有 12% 的航空公司乘客是商务旅客，但他们曾经提供了航空公司 75% 的利润。
因此，虽然一年前商务旅行的减少是由大流行直接造成的，但缺乏强劲的复苏指向了其他原因：在大流行期间，组织吸取了一些重要的教训。
企业学到了什么
一年前，我们假设像辉瑞这样的公司会开发出一种 covid 疫苗，这将结束大流行并恢复正常生活——包括大流行前水平的商务旅行。
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辉瑞、Moderna、强生和其他制药公司确实研制出了疫苗。 大流行病正在断断续续地消退。 但辉瑞本身就是众多对后疫情世界的商务旅行重新考虑的全球企业之一。
在大流行期间，公司吸取了三个重要教训：
1. 技术可以代替面对面的多种会议。
视频会议和协作工具已经取得了长足的进步。 大流行迫使公司第一次真正大规模地尝试它们。 每个人都发现，Zoom、Microsoft Teams、Slack、BigBlueButton、BlueJeans、Whereby、GoToMeeting、Cisco WebEx、Google Meet 等工具可以让专业人士跳过旅途，仍然可以享受面对面会议带来的好处。
2. 商务旅行曾经非常浪费。
像辉瑞这样的公司意识到，大流行前的商务旅行是极端浪费的——尤其是最后一刻预订、不关心价格、支付升级商务舱费用、带中介人参加有趣的会议的旧规范——而且没有意义 正在削减业务其他部分的浪费开支。 商务旅行的激励结构容易被滥用：1) 旅行者在做出旅行选择时无需为这些选择亲自付费； 2) 经理和领导者以及其他所有人都“参与其中”，因为每个人都享受昂贵的旅行津贴。
3. 减少商务旅行是减少碳足迹的有效途径。
许多大型组织越来越多地寻求保护环境的方法——更环保的车队车辆、更环保的办公园区、使用可回收材料等。 事实证明，减少商务旅行对公司的碳足迹产生巨大影响。
由于这三个认识，辉瑞和其他公司正在以全新的思维方式回归商务旅行实践。
未来，更多的商务旅行将不得不被证明是合理的。 为每次旅行证明投资回报率的概念可能会成为标准做法——并且必须提前预订以降低成本。 （这个想法被旅行和会议管理公司 Festive Road 称为“有目的的旅行”。）
商务旅行投资回报率，“有目的的旅行”——无论你怎么称呼它，最终结果将是每家公司的旅行次数减少，每次旅行的支出减少。
新型商务旅行
虽然将重新审视大流行前商务旅行的原因，但大流行后的世界将为旅行提供新的理由。
随着对远程工作的新接受，许多员工已经或将成为远离总部的数字游牧民。 他们会被要求不时到办公室来，无论他们身在何处。
我们还开始接受“商务休闲旅行”（将商务和休闲结合在一次旅行中）和“工作”（继续全职工作，但暂时从类似假期的地点继续工作）。
作为新激励结构的一部分，组织将为此支付部分费用。
改变商务旅行的技术趋势
因此，虽然在大流行后的世界里商务旅行会感觉更重要，但今年旅行的体验将因新技术而改变。
如果你现在出国旅行（就像我最近去欧洲和拉丁美洲所做的那样），你将面临一个充满 Covid-19 相关规则、疫苗护照和数字健康通行证的拜占庭新世界。 例如，西班牙不会让您在未先下载其移动应用程序并完成其中的要求的情况下进入该国。 各种航空公司各自支持不同的第三方应用程序来传达疫苗接种状态和其他健康信息（例如，美国航空公司支持名为 VeriFLY 的应用程序）。 随着大流行病在一些国家消退而在另一些国家爆发，确认对各种疾病没有传染性的健康证明很可能成为国际旅行的永久固定内容。
Apple 和 Google 都允许用户使用各自的钱包验证旅行的疫苗接种状态。 这现在适用于澳大利亚人，以后适用于其他国家/地区。
商务旅客最终也将获得本质上是他们在智能手机上携带的护照的版本。 DTC，即数字旅行证件，正在制定全球护照标准的联合国国际民用航空组织初具规模。 一旦你的手机上有 DTC，你就可以跳过海关并通过手机和面部扫描进入国家。 DTC 使用区块链和生物识别技术对旅行者进行身份验证。
从 2023 年 5 月开始，每个在美国国内飞行的人都必须携带符合 REAL ID 标准的驾驶执照或国家颁发的身份证件。
对于商务旅行者来说，还有另一项重大变化应该会促使您重新审视您组织的移动设备安全策略。 美国一家上诉法院去年年底裁定，法律允许美国海关和边境保护局人员在没有搜查令且没有任何具体理由的情况下当场搜查手机和笔记本电脑。 这包括所谓的“高级搜索”，其中搜索、下载或复制移动设备的内容。 这大大削弱了机场的隐私权和安全权。
所有这些都构成了商务旅行的新现实：商务旅行的政策、实践、限制、假设、原因、技术和要求都在大流行期间发生了变化——但不是直接因为大流行。
通过先进技术，新的商务旅行将更加高效、合理和便利。 而且频率不高。
