SaaS，即软件即服务，已经成功应用了好几年。 SaaS 通常以订阅模式销售，不同于传统模式，在传统模式中，软件以终身许可证出售，并在未来几年推送更新。
SaaS 模型为供应商和最终用户带来的优势肯定胜过传统的软件许可和实施模型。 SaaS 应用程序的受欢迎程度大大增加也就不足为奇了。
SaaS 托管在云端，因此无需在您的系统中进行物理部署。它消除了购买昂贵硬件的需要，因为人们只需要为运行应用程序的资源付费。因此，从成本效益的角度来看是有好处的。此外，SaaS 跨服务器网络托管在云中，因此可靠性问题不是问题。 SaaS 还意味着最终用户的前期成本更低，因为他们只需为使用的内容付费，同时对于开发人员来说，随着时间的推移，它可能成为一个粘性收入来源。
在这一点上，我们来看看在将 SaaS 作为模型实施的过程中应该采取的一些基本步骤。
1.比较On-Prem和SaaS
首先，任何企业都应该权衡是否需要实施 SaaS。考虑到以下几点，企业应分别评估内部部署和 SaaS 模型。
SaaS 是否合适？
实施成本。
SaaS 模型的灵活性。
基于 SaaS 的应用程序的潜在风险。
许可问题。
存储容量。
供应商提供的支持。
在比较所有要点并评估他们的需求之后，企业可能会选择 SaaS 实施。
2. 确定需求
在进行任何类型的开发之前，最重要的任务之一就是了解最终用户的需求。如果没有对业务需求的核心理解，就完全不可能构建合适的应用程序。这些肯定是一个人必须了解的最重要的初始步骤。了解需求最有效，主要是因为它可以作为真正必要的解决方案的清单，并将它们与“最好有特性”区分开来。添加非必需品会增加复杂性、范围、延迟和成本，因此对项目参数有清晰的认识会有所帮助。
需要考虑的一些要点是应用程序的可扩展性、安全问题以及处理挑战和故障的方式。
3.鼓励员工采用
团队合作对于打造任何美好事物始终是必不可少的。同样的原则也适用于此。拥有一支在各种技术方面拥有丰富经验和流利程度的团队肯定有助于构建适合所有利益相关者的正确应用程序。团队成员还应该参与持续学习，以实施当前的最佳行业实践。
为了成功采用 SaaS，每个人都应该参与其中。管理层应适当沟通并强调 SaaS 的优势。它将鼓励所有部门挺身而出并更快地采用它。应提供适当的培训，使员工适应新系统。
.采购可扩展的 SaaS 组件
一旦了解了应用程序的目标，下一个紧迫的步骤就是专注于基础设施的设计。首选方式应该始终是选择可扩展、可靠且网络良好的基础架构。必须重视拥有强大的数据中心，以及适当的备份设施和监控工具。
您需要确保您的开发人员拥有创建可靠、可用平台的工具。必须考虑面向客户端和服务器端。关系数据库（MySQL 或 PostgreSQL）将用于后端数据存储。
理想情况下，基础设施应该针对所涉及的任何成本进行优化，并且需要得到明确定义的服务水平协议 (SLA) 的支持。此外，还应采取严格的安全措施
在 SaaS 实施过程的设计方面完成后，进入组件采购阶段。需要注意的是需要在可靠性和功能方面经过验证的组件。它们的部署和配置也是需要根据要求仔细实施的步骤。
5.考虑带宽和托管
在 SaaS 中，其实现的最重要方面之一可能是连接性。连通性是构成整个服务模型的支柱，因此选择合适的服务提供商作为主机是不可协商的。
虽然必须有可能以用户和托管设施之间的最低跳数为目标，但必须为到主机数据中心的多个连接点提供便利，这样服务的可用性就不会出现问题。
6. 评估性能和质量
SaaS 中另一个重要的考虑点是平台性能。虽然开发人员会意识到应用程序在本地的表现有多好，但最终用户也必须拥有类似的体验。这在很大程度上取决于几个因素，比如带宽、可靠性，最重要的是，找到最佳交付点。后者是最难实现的，需要大量微调才能实现。
7.确保数据安全和管理
从一开始，安全就是必不可少的！如果最终用户在任何时候觉得他们的数据、知识产权和隐私没有得到安全管理，这只会给企业带来厄运。同样，安全性将包括两个方面，静态数据和传输中的数据。
SaaS 提供商应提供有关其数据中心安全级别的详细信息。接下来，您需要确保角色和访问权限与您的本地系统（用于迁移项目）完全相同。而且，它应该符合您对新项目的指导方针。
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8. 调查灾难恢复解决方案
灾难随时可能以任何形式发生。因此需要有一个灾难恢复解决方案，使应用程序始终可供客户使用。此外，在中断服务的情况下，还需要有快速的恢复时间。
9. 评估客户支持和监控
构成服务体验重要组成部分的是客户支持的可用性和质量。通常，这就是优质服务与差劲服务的区别所在。
响应迅速的客户支持系统，例如拥有进一步连接到呼叫中心的票务系统，可能是实现这一目标的一种方式。电子邮件支持系统也可以正常工作。无论流程如何，无缝可用性无疑是客户支持方面最重要的参数。
广泛的监控解决方案对于跟踪事件确实很有帮助。这有助于在需要时及时干预，也有助于防止灾难发生。
监控系统还必须考虑许多因素，例如 CPU 和内存的消耗模式、应用程序和操作系统事件日志，以及数据库、网络功能等其他组件。
10. 分析 SLA 和文档
服务水平协议 (SLA) 是一份重要文件，在签署任何合同之前应彻底检查。此 SLA 文档明确定义了 SaaS 供应商的产品以及发现任何故障时的后果。如果业务对 SLA 感到满意，则应进行下一步。
文档是应用程序开发中最重要的方面之一。强大的文档说明了基础架构的各个方面。此外，它可以作为后期可能需要的任何更改的圣经。
SaaS 已经成功，并且是最近开发的方法。与传统的软件许可模式相比，它显然具有优势，并且上述步骤可以成为必须遵循的基本清单。
11. 制定退出策略
退出策略是任何新采用的重要方面。 因此，如果企业想在任何时候离开 SaaS 服务提供商，他们应该有一个适当的退出计划。 退出计划应考虑以下几点。 （另请阅读：数据中心过渡运营：一项关键计划。）
如何返回本地软件或其他 SaaS 服务？
存储在 SaaS 中的数据会发生什么变化？
迁移过程是怎样的？
如果涉及任何成本？
结论
任何新的变化都伴随着障碍。 SaaS 的采用也是如此。 因此，企业/管理层应根据要求、目标、成本和更多因素准备适当的实施路线图。 一旦实施的初始阶段成功推出，其余部分将随着时间的推移得到简化。 但是，要获得长期成功，始终需要严格监控。
