基于大模型的AI智能客服系统 SpringBoot源码 支持文档学习自动训练 轻量级SaaS客服

基于大语言模型API（DeepSeek/通义千问）的AI智能客服系统源码，支持上传业务文档自动学习，一次学习永久记忆。访客提问时AI基于已学习内容精准回答，告别传统客服系统的死板关键词匹配。

核心优势：

1. 接入大模型，AI真正理解用户意图，不再是关键词回复的”智障客服”
2. 支持上传PDF/Word/TXT文档，AI自动学习业务知识，无需一条条手动录入FAQ
3. 学一次就用，知识持久化存储，不依赖第三方向量数据库，纯MySQL方案
4. SpringBoot + Thymeleaf + MyBatis + MySQL，代码结构清晰，二次开发友好
5. 完整后台管理：大模型配置、知识库管理、会话记录、数据统计一应俱全
6. 一次购买终身使用，无坐席限制，无年费，数据全部在自己服务器

功能清单：

• 多轮对话，AI自动记忆上下文
• 大模型API可视化配置，一键测试连通性
• 文档上传学习（PDF/Word/TXT），自动解析分段
• 知识库管理（手动录入+文档学习双来源）
• 会话记录查看，支持按关键词/日期搜索
• 对话数据统计（会话量、解决率、热门问题）
• 转人工机制（AI无法回答时自动转人工）
• 后台账号管理，支持管理员/客服多角色

技术栈信息：

开发语言：Java 后端框架：SpringBoot 3.x 前端模板：Thymeleaf ORM框架：MyBatis 数据库：MySQL 8.0 大模型API：兼容OpenAI格式（DeepSeek/通义千问/自定义） 文档解析：Apache Tika