金融 APP 如今那可是竞争激烈得很!怎样激活用户,和用户建立友好关系,那可是关系到生存的大事,接下来咱们就说道说道。
摸透用户脾性
咱APP运营人员,可得把用户当祖宗似的了解得透透的。不用一家家登门,也不用一个个电话去问,用户下载后会把感受写在评论里。你瞧,那好评就是咱的长处,差评就是短板!把这些都用笔记下来,和 APP 一结合,就能知道用户到底想要啥,这样才能更有针对性地激活金融 APP 用户
要是连用户喜欢啥,厌恶啥都不知道,那还咋激活用户、和人处好关系!咱们不能盲目做事,按照用户需求来调整,激活用户那才顺顺当当。
提升用户体验
APP 用户体验要是糟糕得很,就算你在互动的时候给人家磕头,人家也不会买账,这就是现实!一款 APP 不可能一下子就完美无比,日后不断完善和微创新是一定得有的。针对用户用着不爽的地方改进,按照市场需求来点微创新,这些靠技术手段都能搞定。只要咱们用心造 APP,那结果不会太难看。
毕竟如今用户选择多了去了,体验不好他们可不会将就。咱们把体验提上去,用户自然就愿意留下,关系不就慢慢好了
搞出新颖功能
金融 APP 开发前期推广宣传,得有个能打得响招来用户的功能。很多年轻人就喜欢追潮流赶新奇,碰到特别的功能那是毫无抵抗力,心甘情愿地给 APP 让位置。在这网络时代,就得时时创新,不然功能再实用跟不上现代人需求,那也是白搭。
你像有些金融 APP 推出新奇的理财小游戏,吸引了好多年轻用户用。要是 APP 老是那几招,没啥新鲜的,用户早就跑其他地儿去了。
讲究营销策略
营销手段很关键,别以为金融 APP有了就行!得在各大平台推广,用打广告、搞活动、请明星代言啥的来提升知名度。比如说,搞个新用户注册就送小礼品,或者定期做抽奖活动,让用户有占便宜的感觉。还有,和其他知名平台搞合作,相互引流。比如和购物 APP 联手,购物返现能放到咱金融 APP 上,用户肯定就多了。
同时,及时把握热点做宣传活动。市场热门啥就结合啥,这样能抓住用户注意力。要是营销老一套、不灵活,那 APP 就容易被淹没在一大堆 APP 里。
加强沟通交流
金融APP要和用户建友好关系,沟通交流不能少。在 APP 里设在线客服,让用户有问题能及时问到人。客服得训练有素,说话客气、解决问题快。还可以搞用户群,邀请活跃用户进去,在群里分享金融资讯、产品信息,引导用户交流讨论。不定时在群里发红包活跃气氛。另外,举办线下活动,邀请部分用户参加,拉近和用户的距离。
这样一来二去,用户觉得和APP挺亲近,对咱们感情也就深了。相反,和用户没沟通,用户感觉冷冰冰的,那关系咋好得起来
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