智慧旅游正处于迅猛发展的阶段,腾讯地图推出的智慧景区计划给云南的旅游体验带来了巨大的活力,这一变化无疑让人满怀期待。
项目背景
我国国家旅游局在《关于促进智慧旅游发展的指导意见》文件中强调,到2020年,我国智慧旅游的服务质量必须实现大幅提升。腾讯公司凭借其海量的10亿用户群体和日均600亿次全球定位查询数据,依托LBS大数据应用平台,及时推出了智慧景区的相关项目。今年三月,云南省政府与腾讯公司合作,共同推出了“一部手机游云南”这个平台。在这个平台中,腾讯地图的智慧景区特色功能扮演了至关重要的角色。
项目落地“一部手机游云南”
“游云南”服务让游客只需一部手机,便可轻松满足餐饮、住宿、出行等需求。尤其是“游云南智慧景区”这一小程序,其价值显而易见,它能够将景区的真实风貌完整地展现在手机屏幕上。例如,游客来到云南后,只需打开这个小程序,就能直接看到景区的实景画面。目前,这款小程序已在云南实现了对79家4A、5A级景区的全面覆盖。展望未来,它将不断拓宽服务领域,目标是将服务范围扩展至省内的全部230家A级景区。
提升游客旅游体验
腾讯地图的智慧景区项目带来了许多实用功能。游客能轻松掌握景区布局,得益于这里的手绘地图;景点附近仿佛有导游相伴,随时提供语音解说;此外,路线规划功能能依据游客的实际需求,设计出最合适的游览路线,确保游客不会多走半步冤枉路。举例而言,游客在游览景区的过程中,通过语音导览设备,能够更详尽地掌握各个景点的历史背景和文化精髓。
助力景区管理
景区依托LBS大数据应用平台,对游客的人流和动向进行精确计算。若发现某处景点人潮涌动,便能立即启动灵活的调整措施,既能让游客畅快游玩,又能保障他们的安全。比如,在众多热门景点,高峰期采用这种方法能显著减轻拥挤状况,提升游客的游览感受。
推动旅游营销创新
通过LBS大数据应用平台对景区游客进行细致研究,我们能够准确把握旅游热点区域以及游客的兴趣点。基于这些信息,旅游企业可以有的放矢地开发旅游产品,推出更符合游客偏好的旅游线路和活动。比如,如果发现游客对民族文化特别感兴趣,就可以专门策划深度体验游项目。
未来发展展望
未来,腾讯将持续促进智慧景区的成长。在为游客提供服务的过程中,小程序的功能和用户体验将持续得到改善;在景区服务领域,腾讯将助力景区提高智能化服务水平。这一目标旨在实现“智慧化服务水平的提升”,进而推动国民旅游休闲规模的拓展和品质的提升,使旅游休闲行业更加智能化并具有可持续性。
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