什么是私域流量,私域流量运营常见的误区有哪些

2021-12-29 0 357

大家对私域流量运营有各种各样的定义,理解也各不相同,在大家对私域流量运营的理解上也往往会一些不同的误区。比如下面几个常见的误区:

有人说私域运营就是做“微商”

微商,我们都不陌生,曾经充满朋友圈,是前些年身边的很多朋友都在从事的一个“事业”。

其实,微商只是我们社交电商早期的一个表现形式。是利用个人微信的社交属性,进行商品的传播和分销的一种方式。而我们所说的私域,有更广泛,更高的定义。

私域运营表现的特征是让品牌直连消费者,在品牌自有的渠道与我们的消费者进行不同层次的深度沟通。这个渠道可以是品牌控制的个人微信,可以是品牌的企业微信,也可以是我们的公众号…等。

还有人说,私域运营就是把公众号和社群运营好

公众号和社群,是我们首先想到的,最常见的私域流量运营工具,也是目前绝大多数进行私域流量运营的企业,都在做的一件事情。毋庸置疑,公众号与社群是我们私域流量运营的重要工具,重要渠道之一。

但是,在私域运营的过程中,除公众号和社群之外,我们还有很多工具、很多渠道去和消费者接触,都可以帮助我们很好的与消费者沟通,很好的运营我们的私域流量。比如达成交易的小程序商城、实现资金往来的微信支付、内容展示的微信搜一搜…等

也有人说,做私域运营就是做电商,把线下业绩转到线上,左手倒右手。

这个理解在很多企业都是很常见的,也是我们最不赞同的一个观点。在我们接触的众多品牌中,私域运营绝不只是线上转线下,左手倒右手的障眼法。而是一个可以真正实现“1+1>2”的经营方式,品牌能从私域运营中发现新的业务增长点,实现了业绩的增长。

比如,我们的小程序商城在私域运营中,能让我们的品牌实现跨时间、跨空间的销量增长。导购在闭店或者消费者离开门店后,也可以与我们的消费者进行沟通,在小程序商城中实现交易(消费者可以在开店后到店自提,也可以选择让商家配送到家)实现跨时间的业绩增长;导购也可以与其他城市的消费者沟通,利用小程序商城达成交易,实现跨空间的业绩增长。

如果我们没有进行私域运营,只是做线下实体店,将受时间、空间的流量限制,实现增长的难度增加;经营平台电商时,在资金投入有限、运营技巧缺失的情况下,平台运营也很难做到业绩的增长。

还有些说担心,私域运营是不是需要很大的团队,很大的资金投入;对私域不同的理解,在企业设置私域运营人员的组织架构上也有不同的归属,有归属电商的、有归属销售的、有归属市场的,也有归属品牌推广,还有的独立于其他部门而存在的……到底该怎样来设置我们的私域运营人员的组织架构呢?

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