为了能够使用这个项目,您需要熟悉这个 Midrub CMS 版本 0.0.8.5 +。此项目需要 Facebook 的权限。
CRM 版主是适用于 Midrub CMS 版本 0.0.8.5 + 的应用程序。如果没有 Midrub CMS 版本 0.0.8.5 +,它就无法安装在 WordPress 中或在其他任何地方使用。
CRM 版主应用程序允许自动审核 Facebook 页面评论。此应用程序的目标是删除不需要的评论和包含敏感信息的评论。评论可以根据 Facebook 页面偏好自动删除或隐藏。如果评论被隐藏,用户和他的团队可以从 CRM 版主应用中手动撤消隐藏。
此应用程序的一项关键功能是在隐藏或删除评论之前发送私人消息的选项。该应用程序根据用户的条件删除/隐藏评论,并且可以根据条件决定哪些将发送私人消息。
该应用程序可用于 SAAS 范围,其用户可以与他们的团队一起管理其功能。
CRM 版主应用程序有很多功能,您可以在下面看到所有功能,按部分分组:
条件
条件是自动评论审核的规则。用户可以创建一个带有条件的列表,这些条件可用于各个 Facebook 页面来审核收到的评论。
条件有 4 个参数:
关键字应包含在 Facebook 评论中应使用的想要的词来调节它们。
准确性用于使用关键字来识别正确的评论。
私人消息允许在评论审核之前发送私人消息。
类别允许对用于单个 Facebook 页面的条件进行分组并研究 Facebook 评论。
该应用程序使用所有兼容的关键字并以最准确的方式识别条件。然后应用条件的规则。
可以从 CSV 文件导入条件并在 CSV 文件中导出。
类别
使用 CRM 版主应用程序中的类别有三个原因:
对条件进行分组。
向 Facebook 页面显示应使用哪些条件。
了解用户的兴趣。当 Facebook 的用户评论被自动审核时,所有使用条件的类别都会分配给 Facebook 的用户。分配的类别可以在 Facebook 版主 -> 来宾页面 -> 任何来宾和 Facebook 版主 -> 概述页面中看到,即使在某个时间间隔内分配了多少次类别,也会显示这些类别。
概述
在概览页面中,团队所有者可以看到应用程序的活动。其他团队成员无法访问此页面。
可以按时间间隔和团队组过滤信息。
概览页面包含 3 个小部件:
客人 – 显示每天有多少客人。
总计 – 显示审核评论、已保存评论和成功访客的总数。
类别 – 显示分配类别的次数。此小部件显示按指定时间降序排列的所有类别。
活动
创建此应用程序是为了提供专业服务。出于这个原因,团队成员所做的所有活动都已注册,团队所有者可以看到他的代理人在做什么。
嘉宾
在访客页面中,所有 Facebook 的用户都创建了不需要的评论。在客人的页面中可以看到分配的类别、姓名等基本信息和所有客人的评论。
客人可以导出为 CSV 文件,其中将是客人的姓名和分配的类别。
团队
CRM 版主提供了很多权限来控制团队成员在应用程序中的操作。
设置
团队的所有者可以收到有关新审核评论和错误的通知。通知是显示在所有页面上的弹出窗口,直到用户关闭它或访问评论页面。
计划限制
管理员可以决定计划审核多少评论。此外,管理员可以决定在应用程序中可以连接多少 Facebook 页面。
计划的使用
团队负责人可以实时查看当月有多少评论被审核,以及有多少 Facebook 页面被连接。此数据显示在 CRM 设置应用程序 -> 计划使用页面中。
缓存
此应用程序使用 Midrub CMS 缓存,因此加载速度更快。
挂钩
当类别、群组或 Facebook 页面被删除时,钩子正在删除所有已删除信息的记录。当用户删除其帐户时,挂钩会删除所有数据,甚至会从我们的机器人退订所有 Facebook 页面。
快速指南
CRM 集合中的应用程序非常庞大且复杂。出于这个原因,快速指南允许在任何启用的应用程序中指导用户。