支持 Genix – WordPress 支持票务插件源代码

2022-06-04 0 222

支持 Genix – WordPress 支持票务插件源代码
尽管有成本,但我们相信客户支持对任何企业都至关重要。 2020 年,我们着手创建可供小型企业使用的低成本 WordPress 票务解决方案。 我们制定了一个策略并开始了插件开发。
许多用于管理支持问题的最流行的插件或在线工具都非常昂贵。 对于小企业主来说,这笔费用简直是遥不可及。 因此,我们决定设计一个具有所有基本功能的票务系统插件,并以低廉的价格提供它。 这就是我们开发 SupportGenix 的原因。 我们的目标是为需要可靠客户支持系统的企业提供经济实惠的选择。 使用我们的插件,企业可以在不破坏银行的情况下获得所需的支持。
支持 Genix – WordPress 支持票务插件源代码
支持 Genix 为 WordPress 提供了一个功能强大且易于使用的票务系统,可以轻松管理您的企业的无限票务。借助 Support Genix,您可以从一个集中的位置创建和管理工单。您还可以实时跟踪和监控所有工单,以便在出现问题时识别和解决问题。支持 Genix 还包括一系列内置工具,可帮助您自动化工单管理,包括自动分配、自动升级和自动关闭。因此,Support Genix 可以帮助您节省时间并改善客户服务。
查看 Support Genix 中包含的完整功能列表。了解 Support Genix 功能的不同之处。
无限的一切:管理无限的收件箱、工单、用户和代理。转让票:如果您需要将票转让给其他代理或部门,您可以使用支持 Genix 轻松完成。
电子邮件管道:支持 Genix 提供电子邮件管道,它将电子邮件地址的电子邮件导入支持票证系统。这使支持人员能够更有效地管理和响应客户查询。
已保存回复:SupportGenix 是一个插件,允许代理保存常见回复。这允许他们从列表中快速选择响应,从而为忙碌的座席节省了时间。
支持 Genix – WordPress 支持票务插件源代码
文件上传类型设置:为了确保您的系统安全,我们可能会允许客户上传特定类型的文件。这有助于防止恶意文件被上传,并确保上传的文件与您的系统兼容。
电子邮件通知:在 Support Genix,我们了解处理电子邮件通知可能很麻烦。这就是为什么我们开发了一个系统,允许您根据各种事件管理您的电子邮件通知。例如,您可以选择在创建、响应或关闭工单时接收电子邮件通知。这样,您可以随时了解您的支持请求,并确保及时解决每个问题。
Envato 集成:SupportGenix 提供一流的 Envato 集成,以帮助我们的客户将他们的 Envato 作者帐户与 SupportGenix 连接起来。这有助于验证客户购买代码并确保只有授权用户才能访问您的服务。
Webhook 集成:支持 Genix 提供了一种将您的票证系统与第三方 CRM 或工具连接起来的简单方法。根据不同的事件,如工单创建或关闭,支持 Genix 可以向 CRM 或其他工具发送通知。这使您可以使票务系统和 CRM 保持同步,并可以轻松跟踪客户互动。

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